東芝PCあんしん点検 セキュリティサービス

お客様のPCをお預かりして、不正請求画面やウイルス、マルウェアなど、不正プログラムの駆除をいたします。


サービスメニュー(料金表)

東芝PCあんしん点検のスタッフ(点検、トラブルシューティングの専門家)がウイルス、スパイウェアなどに感染したパソコンをお預かりして、駆除とシステム設定の復元を行います。 ご要望に応じて「ウイルスバスター クラウド」のインストール、設定代行も行う、あんしんのセキュリティサービスです。

東芝PCあんしん点検 ご利用料金
あんしんセキュリティ
スタンダードパック
あんしんセキュリティ
クラウドパック
あんしんセキュリティ
プレミアムパック
基本技術料金
(駆除、システム復旧、送料込)
10,000円(税込:10,800円) 10,000円(税込:10,800円) 10,000円(税込:10,800円)
ウイルスバスター クラウド 30日 体験版 1年 ダウンロード版
4,743円( 税込:5,122円)
3年 ダウンロード版
11,200円(税込:12,096円)
合計金額 10,000円(税込:10,800円) 14,743円(税込:15,922円) 21,200円(税込:22,896円)

(注1)・・・ご要望に応じて、「ウイルスバスター クラウド30日体験版」のインストール代行を承ります。ご不要な際は申込時に担当へお申し付けください。

注意事項

  • ウイルスやスパイウェアの中には、活動するごとにハードディスク上のデータを消去するタイプがいます。このタイプに感染していた場合は、データ救出や感染前へのシステム復旧が出来ないことがあります。
  • ウイルスやスパイウェアの中には、ハードディスクの状態を管理しているマスターブートレコードを破壊するタイプがいます。このタイプに感染していた場合は、データ救出や感染前へのシステム復旧が出来ないことがあります。
  • 本サービスでマルウェアの駆除が完了した後も、お使いのUSBフラッシュメモリや外付けのハードディスクドライブにマルウェアが潜んでいた場合、返却後の接続時に再感染することがございます。ご返却後に、これらの周辺機器を接続する場合は、セキュリティ対策プログラムを最新の状態にしてから行っていただくよう、お願いいたします。
  • 往復の輸送状況や感染状況、システム破損状況により、多少お時間がかかる場合があります。
  • インストール済みであってもマルウェアを含むプログラムはアンインストールさせていただく場合がございます。
  • 「ウイルスバスター クラウド」のウイルス定義ファイルおよびファイアウォール規則などは、新種のウルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターを保護するためにも、常に最新のものにアップデートする必要があります。最新版へのアップデートは、ご使用開始から30日間に限り無料で行うことができます。30日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。ウイルスチェックが全く行われない状態となりますので、かならず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、他の有効なウイルス検索ソフトを導入してください。
  • 不正プログラムの消去、除去に成功してもWindowsが起動しないなど、システム復旧が困難な場合は、技術料はいただかず、往復の送料2100円のみお申し受けいたします。予めご了承の程、お願いいたします。

このページのトップへ

オプション

セキュリティ対策プログラムを快適に安全に動作させるための、メモリ増設サービスをご用意いたしました。アップグレードメモリには東芝純正メモリの互換品である東芝情報機器のメモリを使い、取り付け後の動作確認もプロの検査スタッフが行う安心のメモリアップグレードサービスです。これらの取り付け作業、メモリ動作チェックに加え、万が一の際にも安心の5年保証がついた安心のサービスです。お使いいただいている機種やご利用方法に応じたメモリをご紹介させていただきますので、ご注文の際は、『東芝PCあんしん点検』窓口までご相談ください。

オプションメニューご利用料金
オプションメニュー オプション価格
メモリ2GB タイプ5 PC2-6400(DDR2-800)増設 ※注1 9,800円( 税込:10,584円)
メモリ4GB タイプ6 PC3-8500(DDR3-1066)増設 ※注1 16,000円(税込:17,280円)
メモリ4GB タイプ8 PC3-10600(DDR3-1333)増設 ※注1 10,400円 (税込:11,232円)

(注1)・・・東芝クライアントソリューション株式会社製となります。

このページのトップへ

サービス作業期間

セキュリティ対策作業期間(依頼PCの引取りから納品まで)は、輸送を含め原則として4日間とします。但し、次の事項については予めご了承ください。

  • お客様のシステム、ソフトウェア環境によって、お預かり期間を延長させていただく場合もございます。

このページのトップへ

対象機種

対象機種

製品発表月から6年6ヶ月以内の東芝国内販売ノートPCが対象です。
PC本体の発表月は、「製品情報検索ガイド」をご覧ください。

このページのトップへ

お支払方法

  • 代金引換
    セキュリティサービス作業完了品の納品時にお支払いください。
  • クレジット払い
    VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersカードがお使いいただけます。
    お支払い回数は1回払いにてお支払いいただけます。

このページのトップへ

お申し込み方法

Webからお申込み

下記のボタンからお申込みください。

Webからのお申込み 

このページのトップへ

TELからお申込み

以下の電話番号まで、ご連絡ください。
電話番号 : 043-277-9270
受付時間 : 9:00 ~ 18:00 (12月31日~1月3日を除く) 

※ 電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
※ システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。システムメンテナンスの日程については、dynabook.comサポート情報サイト内でお知らせいたします。




Get Adobe Reader

PDF形式のファイルをご覧いただく際は、アドビリーダー6.0以上が必要です。アドビシステムのサイトから無償でダウンロードできます。

別ウィンドウアイコン

アイコンをクリックすると別ウィンドウが開きます。外部サイトが表示される場合があります。

※このページの画像はすべてイメージです。

サイトマップ

Copyright