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「dynabook.comサポート情報」ページの調べかた

ぱらちゃんdynabook.comの「サポート情報」、「あなたのdynabook.com」の使いかたやできることを紹介していくよ。困ったときには、ここを見てね。

dynabook.comの「サポート情報」とは?「あなたのdynabook.com」とは?

「あなたのdynabook.com」とは?

「あなたのdynabook.com」は、「よくあるご質問(FAQ)」、最新ドライバーの「ダウンロード」、「ウィルス・セキュリティ情報」などのうち、ご利用のパソコンに関する情報だけが表示されるホームページです。
※2004年1月以降発表の東芝製国内販売ノートパソコン(個人様向け店頭モデル)が対象です。

あなたのdynabook.com

図1(あなたのdynabook.com)

FAQ検索

図2(FAQ検索)

ダウンロード検索

図3(ダウンロード検索)

■ ご利用のパソコン情報

ご利用のパソコン情報
  • 1. お使いのパソコンの画像が表示されます。(画像データが無い場合はイラストが表示されます。)
  • 2. お使いのパソコンの機種名、型番、OSが表示されます。
  • 3. お使いのパソコンのカタログ、取扱説明書等のボタンが表示されています。ボタンをクリックすると各書類のPDFファイルが表示されます。

■ よくあるご質問

よくあるご質問
  • 1.ここをクリックすると、お使いのPCに関するFAQ(よくある質問)が表示されます(図 2)。左側のカテゴリ項目をクリックするとそのカテゴリに絞り込まれた結果が表示さ れます。
  • 2.初心者向けの「CD-ROM」、「TV」、「メール」、「バックアップ」、「インターネット」に関する「FAQ(よくある質問)」を表示するためのボタンです。
  • 3.お使いのパソコンの最新「FAQ(よくある質問)」を3件表示しています。
  • 4.1と同じ検索画面(図2)が表示されます。

■ お知らせ

お知らせ
  • 1.ここをクリックすると「お知らせ」が表示されます。
  • 2.最新のお知らせが3件表示されています。

■ ダウンロード

ダウンロード
  • 1.ここをクリックすると、お使いのPCに対応する更新モジュールが表示されます(図 3)。適用したい更新モジュールをクリックし、ページの説明にそってダウンロード/インストールしてください。
  • 2.お使いのパソコンの最新のモジュールが3件表示されています。ダウンロードしたいモジュールをクリックしてください。
  • 3.1と同じ検索画面(図3)が表示されます。

■ ウィルス・セキュリティ情報

ウィルス・セキュリティ情報
  • 1.ここをクリックすると、「ウィルスセキュリティ情報」が表示されます。
  • 2.最新のウィルスセキュリティ情報が3件表示されます。
  • 3.1と同じく「ウィルスセキュリティ情報」が表示されています。

■ 技術的なご相談

技術的なご相談

お使いの機種により表示されないボタンがあります。

  • 1.「遠隔支援サービス」のページへの入り口ボタンです。
  • 2.「電話サポート予約サービス」のページへの入り口ボタンです。
  • 3.「訪問サポートサービス」のご紹介ページへの入り口ボタンです。
  • 4.「メールでお問い合わせ」のページへの入り口です。
  • 5.「あんしんサポート」のご紹介ページへの入り口ボタンです。
  • 6.「データ復旧サービス」のご紹介ページへの入り口ボタンです。
  • 7.「延長保証サービス」のご紹介ページへの入り口ボタンです。

■ 修理のご相談

修理のご相談
  • 1.「インターネット修理の申し込み」のページへの入り口ボタンです。
  • 2.「電話とFAXによる修理の申し込み」のご紹介ページへの入り口ボタンです。
  • 3.「修理状況のご確認」のページへの入り口ボタンです。
  • 4.「対面窓口でのご相談」のご紹介ページへの入り口ボタンです。
  • 5.「自己診断」ページへの入り口です。
  • 6.「海外からのご相談」の入り口ボタンです。

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