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各種サポート/サービス

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東芝サポート早わかりガイド

操作に困ったときや付属品の購入・パソコンの廃棄などをご相談する場合には、電話・メール・Webなどの手段があります。
各アイコンをクリックするとご相談の内容にお応えするサービス・窓口が表示されます。
アイコンの説明はページ下部をご覧ください。

困ったときのご相談
困ったときのご相談 ご相談の方法や調べかた
電話 メール Web 訪問 対面 携帯
WEB
使いかたや操作方法がわからない あんしんサポート PCオンライン FAQ 訪問サポート    
故障かどうか調べたい あんしんサポート PCオンライン FAQ   PC工房  
夜間(18:00~24:00)に電話サポートを利用したい     サポート予約      
時間にとらわれず好きな時間に相談したい(24時間)   PCオンライン FAQ      
遠隔支援サービスを利用した電話サポートを受けたい あんしんサポート   サポート予約      
インターネットで修理の申し込みをしたい     PCi-repair     PCi-repair
インターネットで修理状況を確認したい     PCi-repair     PCi-repair
海外から修理を依頼したい ILW   ILW      
使い方やトラブルの解決方法を自分で調べたい     FAQ      
自宅に来てトラブルを解決してほしい       訪問サポート    
パソコンの調子が悪いので、パソコンを預けて点検してほしい 点検   点検   PC工房  
ウイルスに感染していないか確認・点検してほしい 点検   点検 訪問サポート PC工房  
パソコンの中からデータを救い出してほしい データ復旧     訪問サポート PC工房  
対面窓口で修理の相談をしたい(PC持ち込み)         PC工房  
短期間で修理してほしい         PC工房  
パソコンの設定を代わりにしてほしい 有料サポート   有料サポート 訪問サポート    
マンツーマンでレッスンを受けたい 有料サポート   有料サポート 訪問サポート    
アップグレード作業を代わりに行ってほしい 点検   有料サポート      
付属品の購入のご相談
付属品の購入・
サービスお申し込みの
ご相談
ご相談の方法や調べかた
電話 メール Web 訪問 対面 携帯
WEB
取扱説明書を購入したい     取扱説明書    
バッテリを購入したい     購入窓口   PC工房  
ACアダプタを購入したい     購入窓口   PC工房  
保証期間を延長したい     有料サポート   PC工房  
使用済みパソコンの回収・リサイクルご相談
使用済みパソコン
の回収・ リサイクルの
ご相談
ご相談の方法や調べかた
電話 メール Web 訪問 対面 携帯
WEB
不要になったパソコンを廃棄したい(個人) リサイクル個人   リサイクル個人      
不要になったパソコンを廃棄したい(企業) リサイクル企業          

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