東芝トップページ
 
お問い合わせ
 
 
東芝IAサーバーMAGNIAシリーズ  
HOME ラインアップ 構成情報 技術情報 サポート/サービス  
 

サポート/サービス

無償保証
有償保守サービス
導入支援サービス
カスタムインストールサービス

RAID設定カスタマイズサービス

プラットフォームサービス
Linuxバンドルオプション
IT系研修サービス
プレスリリース
プロモーション情報
カタログ(PDF)一覧
ダウンロード
Linux動作確認情報
導入事例
環境活動

 
 

無償保証

 
   
MAGNIAシリーズに添付されている保証書に記載された保証規定に基づき、製品お買い上げ日より一定期間、製品の故障を無料で修理します。
保証の概要は以下の通りです。詳細につきましては、製品添付の保証書*1 にてご確認ください。
なお、商品番号がORSxxxxで始まる製品は、製造メーカーによる保証、保守サービスとなります。
 
   

無償保証期間

製品お買い上げ日より1年間*2
対象製品 サーバー本体と内蔵オプション、保証書が添付された外付けオプション*3
修理形態 出張修理(オンサイト保守)*4
受付時間 平日の月曜〜金曜、8:30〜17:30
但し、祝祭日および年末年始(12/31〜1/3)を除く。*5
受付窓口 東芝ITサービス株式会社*6東芝情報機器株式会社

対応日

翌営業日以降*7

 
   
*1 2005年9月時点の保証規定は表のとおりとなっていますが、製品の購入時期によって内容が異なる場合がありますので、必ず製品添付の保証書でご確認ください。
*2 単体購入の内蔵オプションは、その時点でのサーバー本体の残余保証期間と6ヶ月のいずれか長い方となります。
*3 ハードウェアについて適用されます。
*4 SGシリーズはピックアップ修理となります。詳細は担当営業までお問い合わせください。
*5 保守会社によっては、受付時間、年末年始等休日が異なる場合がありますので、詳細は担当営業までお問合せください。
*6 リンク先、中ほどの「障害のお問い合わせ」をご覧ください。
*7 電話による故障診断を即日試みますが、出張修理が必要と判断した場合は、翌営業日以降に対象製品の設置場所にお伺いします。出張スケジュールは、保守員がお客様と調整させていただきます。天候、交通事情、設置地域などにより、お客様指定の日時にお伺いできない場合があります。
 
   
   
 
 
東芝トップページ 個人情報保護方針 サイトのご利用条件
東芝グループは、持続可能な地球の未来に貢献します。
 
Copyright(C) TOSHIBA CORPORATION. All Right Reserved.