平素は東芝商品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。
さて、東芝はHD DVD事業を終息することになりましたが、お客様向けのサポートについて下記にご案内させていただきます。ご心配をおかけいたしますが、引き続きご使用いただけますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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記
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１．これまで発売したHD DVD商品のサポート、アフターサービスについて
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当社商品をご愛用いただいているユーザーの皆様に対しては、安心してお使いいただくために、商品に関するサポート及びアフターサービスは今後も継続します。
（１）部品サポート
通常商品と同様に実施いたします。よって補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後8年間となります。
（２）ユーザーサポート体制
コールセンターでの商品サポートはこれまでとおり引き続き実施いたします。
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２．仕様にかかわるバージョンアップについて
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| 【HD DVD搭載ハードディスクレコーダー】のバージョンアップ |
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RD-A301 |
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[内容] |
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HDD（ハードディスク）へのTSE直接録画 |
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ぴったりダビングの改善 |
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[時期と方法]
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3月下旬：サーバーからのバージョンアップ、CD-ROMの予約受付
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4月上旬：放送波からのバージョンアップ
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詳細については、別途ご案内いたします。 |
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| 【HD DVDプレーヤー】のバージョンアップ |
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HD-XA2/XF2 |
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[内容] |
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RD-A1/A600/A300で作成したHD DVD-Rディスク（TS/VRタイトル）の再生 |
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RD-A301で作成したHD DVD-R/DVD-R/DVD-R DL/DVD-RWディスク（TS/TSE/VRタイトル）の再生 |
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[方法] |
サーバーからのバージョンアップ、CD-ROMの予約受付 |
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[時期] |
5月中旬 |
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詳細については、別途ご案内いたします。
尚、HD-XA1については本バージョンアップの対象外です。
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３．HD DVD記録ディスクの販売について
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当社直販ウェブサイトShop1048（ショップトウシバ）でHD DVD記録ディスクを販売いたします。
[販売ディスク]
HD DVD-R（1層）、HD DVD-R（2層）
販売に関する詳しい内容につきましては、Shop1048（ショップトウシバ）をご覧ください。
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４．本件に関してのお問い合わせ窓口
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東芝では下記HD DVDインフォメーションセンターにてご愛用者様のご質問等にお答えしておりますので、ご利用ください。
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HD DVDレコーダー・プレーヤーに関するお問い合わせ先
＜＜東芝HD DVDインフォメーションセンター＞＞
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フリーダイヤル（一般回線からのご利用） |
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０１２０−１３−１３５３ |
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ナビダイヤル（携帯電話からのご利用、通話料は有料となります） |
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０５７０−００−１３５３ |
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月〜土 １０：００〜２０：００（当社指定休業日は除く） |
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日曜日・祝日 １０：００〜１６：００
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以上
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更新履歴
| 2008年4月23日 |
「３．HD DVD記録ディスクの販売について」を更新しました。 |
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>HD DVD事業の終息についてのお知らせ
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