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VDI対応シンクライアント(TZCS) 【クラウド型】東芝クラウドクライアントマネージャー(TCCM) 【オンプレミス型】東芝スマートクライアントマネージャー(TSCM V2) dynaCloud
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東芝PCサポート・サービス 国内のみならず海外でも、
充実したサポート体制で高品質なサービスを提供。

[1]電話サポートと[2]修理受付の窓口を1本化。ご購入の相談からトラブル解決、修理まで、まとめて対応します。
【東芝PCあんしんサポート】

【 固定電話からのご利用はフリーダイヤル 】 0120-97-1048 http://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm

【 携帯電話、PHSからのご利用はナビダイヤル 】 0570-66-6773

確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お手数をおかけいたしますが、電話番号の前に「186」(186-0120-97-1048)(186-0570-66-6773) (186-043-298-8780)をダイヤルしていただくか、アナウンスに従って電話番号の入力にご協力をお願いいたします。

お客様の個人情報の取り扱い全般に関する当社の考えかたをご覧になりたいかたは、(株)東芝の個人情報保護方針のページ
http://www.toshiba.co.jp/privacy/index_j.htm]をご覧ください。

[1]電話サポート9:00〜19:00 http://dynabook.com/assistpc/callback/index_j.htm
[2] 修理受付受付時間9:00〜22:00

海外からも日本語・英語で安心、世界36地域対応 「海外保証(制限付)・ILW( International Limited Warranty)」

もし、出張先の海外でPCが故障したら…
海外で東芝ノートPC(日本国内で購入された海外保証(制限付)・ILW対象機種)が故障したとき、日本語で相談をお受けし、修理サービスを提供できる東芝だけの海外保守サポート、それが海外保証(制限付)・ILW(International Limited Warranty)です。
日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、日本への引き取り修理サービス、または中国での現地修理サービスをご利用いただけます。

世界36地域で対応いたします。海外保証対象地域 2015年3月現在

カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、 ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オーストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、韓国、 シンガポ−ル、タイ、フィリピン、マレ−シア、中国、台湾、香港 ※準州等を除く
日本語での相談窓口 ILW Support Center TEL:81-43-303-1062(通話料お客様負担)
ホームページから修理のお申し込みができます。

万が一の故障のときも専門スタッフがしっかり対応。 【東芝PC工房】

故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にPCをお持ち込みいただければ、
専門の技術スタッフがサポートいたします。そのまま修理も受け付けています。

故障診断、修理の受付、予約制 1Day・プレミアム・リペア・サービス 国内モデルなら特別料金で1日修理を受け付けます。

※修理は国内モデルのみ受け付けます。※故障内容によっては、対応できない場合があります。

TEL:03-3252-6274(通話料お客様負担)
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-7-7 ソフト99ビル2F
営業時間 10:00〜18:30 (日曜・祝日・当社指定の休日を除く) 電話受付 10:00〜12:00 13:00〜18:30

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